AGB – Tuningdateien / Fileservice

1. Leistungsumfang
Wir erstellen individuell angepasste Tuningdateien auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Originaldatei. Es handelt sich um digitale Sonderanfertigungen.

2. Widerruf und Rückerstattung
Ein Widerruf oder eine Rückerstattung ist bei individuell erstellten digitalen Dateien ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Mangel vorliegt.

3. Nachbesserung und Änderungen
Wir behalten uns das Recht zur Nachbesserung vor. Änderungswünsche stellen grundsätzlich einen neuen, kostenpflichtigen Auftrag dar. Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung können Anpassungen zu einem reduzierten Aufpreis erfolgen. Danach werden Änderungen vollständig berechnet.

4. Supportzeiten
Support erfolgt ausschließlich während unserer Öffnungszeiten. Nicht tagesaktuelle Änderungen und Modifikationen werden nur zwischen 10:00 und 18:00 Uhr bearbeitet. An Sonn- und Feiertagen werden ausschließlich tagesaktuelle Dateien bearbeitet.

5. Fahrzeugzustand und Messwerte
Für Ein- und Ausgangswerte, den technischen Fahrzeugzustand, mechanische Mängel oder daraus entstehende Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung. Die Prüfung der technischen Fahrzeugbasis liegt beim Kunden.

6. Flash- und Diagnosetools
Für Schreib- oder Lesefehler, Verbindungsabbrüche, Kommunikationsprobleme oder Defekte an Flash- und Diagnosetools übernehmen wir keine Haftung. Diese Probleme sind direkt mit dem jeweiligen Tool-Hersteller zu klären.

7. Haftungsausschluss
Eine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Bedienungsfehler, fehlerhafte Hardware oder nicht serienmäßige Fahrzeugkonfigurationen ist ausgeschlossen.

Terms and Conditions – Tuning Files / File Service

1. Scope of Services
We create individually customized tuning files based on the original file provided by the customer. These files are custom-made digital products.

2. Withdrawal and Refunds
Withdrawal and refunds are excluded for individually created digital files unless a demonstrable defect exists.

3. Rectification and Modifications
We reserve the right to rectify any defects. Additional change requests are generally considered a new, chargeable order. Adjustments requested within 14 days of delivery may be carried out at a reduced additional charge. After this period, all modifications will be charged in full.

4. Support Hours
Support is provided exclusively during our official business hours. Non-current modifications and changes are processed only between 10:00 a.m. and 6:00 p.m. On Sundays and public holidays, only files ordered or delivered on the same day will be processed.

5. Vehicle Condition and Measured Values
We accept no liability for input or output values, the technical condition of the vehicle, mechanical defects, or resulting consequential damage. The customer is responsible for checking the vehicle’s technical condition.

6. Flash and Diagnostic Tools
We accept no liability for reading or writing errors, connection failures, communication problems, or defects involving flash or diagnostic tools. Such issues must be resolved directly with the respective tool manufacturer.

7. Disclaimer of Liability
Liability for damage caused by improper use, operating errors, defective hardware, or non-standard vehicle configurations is excluded.